Términos del servicio
TÉRMINOS Y SERVICIOS - VELATTA
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a VELATTA!
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “VELATTA” se refieren a VELATTA. VELATTA administra esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecerle una experiencia de compra selecta (los “Servicios”).
VELATTA funciona con tecnología de Shopify.
Al visitar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o jurisdicción de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos que usted administra.
Usted declara que toda la información proporcionada al utilizar nuestros Servicios es correcta, completa y actualizada.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y sus características de la manera más precisa posible.
Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, características, precios o disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso.
También podemos limitar o interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido en VELATTA, usted está realizando una solicitud de compra.
VELATTA se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando sea necesario.
Antes de completar una compra, usted es responsable de revisar que los datos del pedido, productos, cantidades, dirección de entrega y demás información sean correctos.
Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio cobrado será el precio vigente al momento de completar la compra.
Usted acepta proporcionar información de pago, facturación y contacto actual, completa y precisa.
VELATTA se reserva el derecho de corregir errores de precios, promociones o información de facturación cuando corresponda.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, incluyendo retrasos de empresas de transporte, condiciones climáticas, alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
VELATTA no garantiza una fecha exacta de entrega.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte correspondiente, cualquier retraso ocasionado por dicha empresa deberá ser gestionado de acuerdo con sus condiciones de servicio, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en VELATTA, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, imágenes, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a VELATTA o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente ningún contenido de VELATTA sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas o servicios de terceros que no controlamos ni administramos directamente.
Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales por parte de VELATTA.
El uso de herramientas de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
VELATTA no controla ni garantiza el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos sitios.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
VELATTA opera utilizando la plataforma tecnológica de Shopify.
Sin embargo, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda constituye una transacción directa entre el cliente y VELATTA.
Shopify no es responsable de los productos vendidos por VELATTA ni de las obligaciones derivadas de las transacciones realizadas entre VELATTA y sus clientes.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de su información de acuerdo con dicha política y con la legislación aplicable.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si nos envía comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas u otros contenidos, usted declara que tiene derecho a proporcionarlos y que estos no infringen derechos de terceros.
Al enviarnos este contenido, nos autoriza a utilizarlo para fines relacionados con nuestra tienda, productos, servicios y comunicaciones comerciales, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o descripciones.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta un pedido realizado, podremos contactar al cliente para informar la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas disponibles conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestros Servicios para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Acosar, amenazar, discriminar o perjudicar a otras personas.
- Introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o los de terceros.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestros Servicios.
VELATTA se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso a los Servicios cuando se detecte un uso prohibido.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Las personas que actúen como agentes, representantes o colaboradores autorizados deberán identificarse correctamente cuando corresponda, utilizando el formato “Agente/[nombre]”.
El acceso a determinadas áreas o información podrá estar sujeto a autorización previa por parte de VELATTA.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
VELATTA podrá limitar o suspender el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad, integridad o funcionamiento de la tienda.
La terminación o suspensión no afectará las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o modificar los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, VELATTA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.
Esta disposición no afecta los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a VELATTA frente a reclamaciones, pérdidas o daños derivados de un incumplimiento de estos Términos o de un uso indebido de nuestros Servicios.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida, cuando sea legalmente posible.
La invalidez de una disposición no afectará la validez del resto de estos Términos.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestras demás políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 21 - RENUNCIA
El hecho de que VELATTA no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir posteriormente.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en Chile, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
SECCIÓN 23 - MODIFICACIONES
VELATTA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 24 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, realizar una compra o navegar por nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta cumplirlos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Servicios, puede contactarnos a través de:
VELATTA
Correo electrónico: velatta.store@gmail.com
Ubicación: La Reina, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 9 4042 3245