Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - VELATTA

En VELATTA trabajamos con bodegas internacionales asociadas para ofrecerte los mejores productos al mejor precio.

Tiempos de entrega:
De 15 a 30 días hábiles a todo Chile. El 90% de nuestros pedidos llega entre 15-20 días.

Seguimiento:
Una vez que tu pedido es despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real. ¿Por qué demora?
Al ser productos importados, pasan por procesos de aduana y logística internacional que pueden generar pequeños retrasos. Te avisaremos siempre del estado de tu compra. Costos de envío:
Envío gratis a todo Chile en pedidos sobre $40.000. Pedidos inferiores tienen un costo de $3.990.

Retrasos:
Si tu pedido no llega en 30 días hábiles, contáctanos a velatta.store@gmail.com y te damos solución inmediata: reenvío o reembolso completo. No hacemos entregas los fines de semana ni festivos.